আসন্ন ঈদুল ফিতর উপলক্ষে অনলাইনে টিকিট কাটতে গিয়ে সাভার্র জটিলতায় পড়েছেন যাত্রীরা। শনিবার (৮ এপ্রিল) রেলের শতভাগ টিকিট সকাল থেকে অনলাইনে বিক্রি শুরু হলে এই সমস্যা দেখা দেয়।  অগ্রিম টিকিট বিক্রি চলবে আগামী ১১ এপ্রিল পর্যন্ত এবং ফিরতি টিকিট বিক্রি হবে ১৫ এপ্রিল থেকে ২০ এপ্রিল পর্যন্ত। বেশ কয়েকজন যাত্রীরা জানান, তারা সার্ভারে ঢুকতে পারছেন না, কিন্তু টিকিট বিক্রি হয়ে যাচ্ছে। আবার কম্পিউটার ও মোবাইল দিয়ে লগইন করলেও টিকিটেও সংখ্যা খুব কম দেখাচ্ছে। এমনকি ঘণ্টা ধরেও পারচেজ অপশন থেকে আর লোড নিচ্ছে না।  
এ বিষয়ে রেলওয়ের অতিরিক্ত মহাপরিচালক সরদার শাহাদাত আলী গণমাধ্যমকে বলেন, ‘সিস্টেমে কোনো সমস্যা নেই। বেশি গ্রাহক একসঙ্গে ঢোকায় সমস্যা হতে পারে। টিকিট বিক্রি বন্ধ নেই। সহজ ডটকমের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) সন্দীপ দেবনাথ বলেন, ‘আমরা সমস্যা পাইনি। সমস্যা হলে ২০ হাজার টিকিট বিক্রি কীভাবে হলো। ঈদযাত্রার অগ্রিম টিকিট গতকাল শুক্রবার থেকে বিক্রি শুরু হয়েছে। এবার ট্রেনের শতভাগ টিকিট বিক্রি হচ্ছে অনলাইন বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে। প্রথম দিনেই ১ মিনিটের মধ্যে সব টিকিট বুকড হয়ে যায়। এবার ঈদযাত্রা নির্বিঘ্ন করতে যাত্রা বিরতি কমিয়েছে রেলওয়ে। এর অংশ হিসেবে ঈদযাত্রা প্রথম দিন ১৭ এপ্রিল থেকে ঈদের আগের দিন পর্যন্ত বেশ কিছু ট্রেন ঢাকা বিমানবন্দর স্টেশনে যাত্রা বিরতি থাকবে না। এই ট্রেনগুলো হচ্ছে- একতা, দ্রুতযান, পঞ্চগড়, নীলসাগর, কুড়িগ্রাম, লালমনি ও রংপুর এক্সপ্রেস।